Como lidar com cliente insatisfeito: 10 dicas para atendê-los
Existe um provérbio chinês que diz “espere o melhor, prepare-se para o pior e aceite o que vier”, frase que se adapta bem ao dia a dia da gestão de um negócio. Situações que envolvem meses de baixa, como lidar com um cliente insatisfeito e outros imprevistos podem surgir, por mais que torçamos para que […]
